1

以前操作规程的弊端？
1.由于没有及时修订，内容与实际操作不相符，缺乏经验的积累。

2.操作规程的编写自上而下，可操作性差。

3.重在操作，有很多的岗位应知应会没有包含。



2

导致一些问题：


1.具体操作没有良好的规范，产品质量一致性难于控制。

2.出现问题无法正确的分析原因并加以解决，问题重复发生。

3.工作较为杂乱，效率难于提升。





3

作业指导书的编写会带来的好处


1.工作流程清晰明了。

2.减少由于操作人员差异带来的误差——产品的一致性。

3.减少产品质量事故。

4.便于以后工作的改进。

5.方便培训及质量管理。





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作业指导书的特点
1.可操作性，由操作工自已编写。

2.合理性，吸纳了广大员工的意见。

3.作业的一致性。

4.动态性。

5.方便培训。





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一个好的作业指导书
别人可以根据你编写的作业指导书进行操作。

你应该写出正确的操作方法

1、环境因素
根据ISO14001环境管理体系中对环境因素的排查是按岗位进行，环境因素的填写可直接取自ISO14001体系中的相关岗位环境因素排查结果及控制措施。

2、安卫因素
根据ISO45001职业健康与安全管理体系要求，对安卫因素的排查是按岗位进行，安卫因素的填写可直接取自ISO45001体系中的相关岗位安卫因素排查结果及控制措施。

3、质量要点
你编写的作业指导书涉及到质量要点，需要在这里进行注明，应包括相应的标准、目的等内容。

4、工具的使用
这里应写明进行这项操作需要的所有工具。包括劳保用品、搬移物品的用具、维修工具、调节工具、测量工具、清扫工具等。

5、生产准备
1）劳保用品的穿戴

2）上岗前的交接班手续

3）相应记录的填写

4）消耗品的准备工作

6、生产操作
从这里你将开始操作过程的编写

把你的操作理出一个头绪

想一想操作的目的及实现这个目的的步骤

绘制操作流程图

编写总要求

条理性，规范性

正确性，精确性

可操作性

编写要素

WHAT：需要执行的任务

HOW:执行此任务所需要的详细步骤

WHEN:逻辑性、步骤的先后顺序、说明某一具体步骤需要的具体时间、要进行下一步所需满足的特定条件

WHO:表明程序的执行人及所涉及到的其它人员

WHERE:指明使用的仪器、设备及所在位置

WHY:解释进行此步骤和任务的原因

编写案例：

当某操作人员受伤或机器出问题时，关闭机器

当某操作人员受伤或机器出问题时，按下“紧急制动按钮”来关闭机器

当某操作人员受伤或机器出问题时，按下位于操作控制面板的右上角的紧急制动按钮

词语简洁明了：

名称固定化：红色制动开关----红色制动按钮

设备名称正确完整，如果不容易找到，注明方位

对有编号的物品要使用编号：阀门，泵

某些物品需量化

统一使用精确的行动动词

语句和结构：

不产生歧义

条理清晰

文章前后有关联，指向分明

7、工艺刷洗
独立于操作的专门一部分内容，其编写方法与操作部分的注意事项相同。

8、常见故障及排除
常见故障

排除方法

注意检查排除故障所使用的工具

9、紧急情况处理
可直接套用厂制订的紧急情况处理预案，如：放射源泄露紧急预案、火灾紧急预案等

根据岗位实际情况套用