在检验检测机构中，有效地实施人员监督和人员监控是确保检测质量、维护机构公信力的关键。以下是对如何实施这两项工作的详细阐述：

一、人员监督

明确监督职责：

检验检测机构应明确人员监督的职责分工，确保监督活动有专人负责。

监督员应由熟悉检验检测目的、程序、方法和结果评价的人员担任，以确保监督的专业性和有效性。

制定监督计划：

根据机构的实际情况，制定年度人员监督计划，明确监督对象、监督内容、监督方式和监督时机。

监督计划应覆盖所有对检测结果有影响的人员，包括新员工、转岗员工、操作新设备或采用新方法的员工等。

实施监督活动：

监督员应按照监督计划，采用现场观察、书面核查、提问面谈等方式，对人员的检测活动进行监督。

在监督过程中，要重点关注人员的操作规范性、数据记录的准确性、结果判定的合理性等方面。

记录与评价：

监督员应认真填写监督记录，记录监督的全过程，包括监督时间、监督对象、监督内容、监督方式和监督结果等。

对监督结果进行评价，明确被监督人员是否具备所需的能力，对不符合项进行指出并责令立即纠正。

采取纠正措施：

对监督中发现的不符合项，监督员应要求被监督人员采取纠正措施，并跟踪验证纠正措施的有效性。

必要时，可出具不符合报告，并督促相关人员制定纠正措施计划。

定期总结与改进：

监督员应定期编写人员监督报告，作为年度管理评审的输入内容。

根据监督报告，分析人员监督活动中存在的问题，提出改进措施，不断完善人员监督机制。

二、人员监控

建立监控方案：

基于风险评估，考虑人员的教育背景、经验、工作经历和所从事技术活动的特点等因素，建立人员监控方案。

监控方案应明确监控的对象、内容、方法和频次。

实施监控活动：

根据监控方案，采用定期和/或不定期的方式，对人员的能力进行监控。

定期监控可由人员主管部门、使用部门根据人员绩效与其任职能力要求进行比较进行。

不定期监控可根据内外部质量监控结果、客户投诉等，以及技术复杂性、方法稳定性和客户现场等实验室活动安排进行。

分析与改进：

对监控结果进行分析，评估人员能力是否持续满足实验室能力要求。

对发现的问题，及时采取措施进行改进，如加强培训、调整岗位等。

持续监控与更新：

人员监控是一个持续的过程，应根据实验室活动的变化和人员能力的发展，不断更新监控方案和方法。

通过持续监控，确保人员能力始终满足实验室工作的需要。

综上所述，有效地实施人员监督和人员监控是检验检测机构保障检测质量、提升公信力的重要手段。通过明确监督职责、制定监督计划、实施监督活动、记录与评价、采取纠正措施以及定期总结与改进等措施，可以不断完善人员监督机制；同时，通过建立监控方案、实施监控活动、分析与改进以及持续监控与更新等措施，可以确保人员能力持续满足实验室工作要求。